OBCHODNÍ PODMÍNKY

internetového obchodu snowsuit.eu

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují práva a povinnosti při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu na adrese https://www.snowsuit.eu/ (dále jen "e-shop").

Prodávající:

Roman Dolenský, podnikající jako OSVČ

IČO: 16582136

DIČ: CZ6812090384 (plátce DPH)

Sídlo / doručovací adresa: č.p. 4, 25756 Tisem

E-mail: info@snowsuit.eu

Telefon: +420 734 106 503

Web: https://www.snowsuit.eu/

Není zapsán v obchodním rejstříku.

Tyto podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Smlouva a podmínky jsou v českém jazyce a řídí se právním řádem České republiky.

1. Základní ustanovení

1.1. Kupujícím je každý, kdo uzavře s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.

1.2. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

1.3. Předmětem prodeje je zejména textilní zboží – zimní a lyžařské kombinézy, bundy, kalhoty, vesty a související doplňky (dále jen "zboží").

1.4. Prezentace zboží v e-shopu je informativní a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1. Objednávku kupující vytvoří vložením zboží do košíku, vyplněním požadovaných údajů a odesláním objednávky. Před odesláním může údaje zkontrolovat a změnit.

2.2. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami, reklamačním řádem a zásadami ochrany osobních údajů a že s nimi souhlasí.

2.3. Po odeslání objednávky obdrží kupující e-mailové potvrzení o jejím přijetí. Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení přijetí objednávky (akceptací) ze strany prodávajícího.

2.4. Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout zejména při vyprodání zásob, zjevné chybě v ceně nebo při důvodném podezření na zneužití.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH, není-li uvedeno jinak. K ceně se přičítají náklady na balení a dopravu dle zvoleného způsobu dopravy.

3.2. Kupující může cenu uhradit zejména:

a) bankovním převodem,

b) dobírkou,

c) prostřednictvím PayPal,

d) platební kartou, je-li tato možnost v e-shopu aktivní,

e) v hotovosti při osobním odběru, je-li nabízen.

3.3. Při platbě převodem je kupní cena splatná ve lhůtě uvedené v potvrzení objednávky (zpravidla do 7 dnů). Zboží může být odesláno až po připsání platby.

3.4. Daňový doklad (fakturu) prodávající zasílá elektronicky.

4. Dodání zboží

4.1. Zboží označené jako "Skladem – expedice ihned" je skladem a prodávající je zpravidla expeduje bez zbytečného odkladu po připsání platby (u dobírky po potvrzení objednávky), obvykle do 1–3 pracovních dnů, není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak.

4.2. Dodací lhůta závisí také na zvoleném dopravci a zemi doručení.

4.3. Kupující je povinen zboží převzít a při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu. Zjevné poškození zásilky je třeba ihned reklamovat u dopravce a oznámit prodávajícímu.

4.4. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží) – textil

5.1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku).

5.2. Odstoupení je třeba oznámit prodávajícímu e-mailem na info@snowsuit.eu, písemně na adresu sídla nebo online prostřednictvím funkce "Odstoupit od smlouvy zde" podle čl. 5.6. Lze použít vzorový formulář pro odstoupení, který je přílohou č. 1 těchto podmínek, není to však povinné.

5.3. Zboží je třeba vrátit nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu: Roman Dolenský, č.p. 4, 25756 Tisem. Náklady na vrácení nese spotřebitel.

5.4. Specificky pro textil a oděvy:

a) Vrácené zboží musí být nepoužité, nepoškozené, čisté, s původními visačkami a v původním obalu, pokud to povaha zboží umožňuje.

b) Zboží sloužící k hygienickým účelům (např. spodní prádlo), které bylo po dodání vyňato z ochranného obalu, nelze ze zákona vrátit (§ 1837 písm. g) občanského zákoníku).

c) Lyžařské a zimní kombinézy, bundy, kalhoty a vesty lze vrátit, pokud nebyly nošeny venku / na sjezdovce, nebyly prány, chemicky čištěny ani jinak znehodnoceny a mají zachované visačky. Vyzkoušení v interiéru obdobně jako v kamenné prodejně je přípustné.

d) Při vrácení zboží ve stavu neodpovídajícím výše uvedenému může prodávající požadovat náhradu snížení hodnoty zboží.

5.5. Peněžní prostředky vrátí prodávající do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo po prokázání jeho odeslání, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata, neurčí-li spotřebitel jinak.

5.6. Odstoupení online: Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také online, a to prostřednictvím odkazu "Odstoupit od smlouvy zde", který je po celou dobu lhůty pro odstoupení dostupný v patičce každé stránky e-shopu a vede na stránku https://www.snowsuit.eu/odstoupeni-od-smlouvy/. Ve formuláři na této stránce spotřebitel vyplní své jméno a příjmení, číslo objednávky a e-mailovou adresu, na kterou mu má být zasláno potvrzení, a odstoupení odešle tlačítkem "Potvrdit odstoupení od smlouvy". Prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu zašle na uvedenou e-mailovou adresu potvrzení o přijetí odstoupení od smlouvy, včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání. Odstoupení je uplatněno včas, bylo-li prostřednictvím formuláře odesláno před uplynutím lhůty pro odstoupení.

6. Výměna velikosti

6.1. Pokud zboží nesedí velikostně, může kupující požádat o výměnu za jinou velikost téhož modelu, je-li skladem.

6.2. Výměnu je třeba řešit bez zbytečného odkladu e-mailem na info@snowsuit.eu. Zboží pro výměnu musí splňovat podmínky jako při odstoupení (nepoužité, s visačkami).

6.3. Výměna velikosti je zdarma: zpětné zaslání hradí kupující, novou velikost mu prodávající zašle na své náklady. Výměnu lze uplatnit do 14 dnů od převzetí, zboží musí být nenošené a s visačkami. Výměna se nevztahuje na kombinézy upravené nebo šité na míru. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží) se řídí čl. 5 a náklady na vrácení nese kupující.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

7.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady.

7.2. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.

7.3. Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení, poškození nesprávným používáním, praním v rozporu s údaji na visačce / etiketě, neodborným zásahem nebo přirozenými vlastnostmi materiálu.

7.4. Podrobný postup reklamací je uveden v Reklamačním řádu: https://www.snowsuit.eu/reklamacni-rad/

8. Péče o textilní zboží

8.1. Kupující je povinen dodržovat pokyny k údržbě uvedené na visačce a v popisu zboží.

8.2. Nedodržení pokynů k údržbě může být důvodem k zamítnutí reklamace.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Pravidla ochrany soukromí: https://www.snowsuit.eu/pravidla-ochrany-soukromi/

10. Mimosoudní řešení sporů

10.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu může spotřebitel podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího uplatnil poprvé.

Čl. 11 – Zboží upravené na míru

11.1 Prodávající (Roman Dolenský, IČO 16582136) nabízí ke zvoleným produktům za příplatek službu úpravy na míru, při níž je kombinéza vyrobena nebo upravena podle rozměrů sdělených kupujícím (dále jen "zboží na míru").

11.2 Kupní smlouva na zboží na míru je uzavřena až potvrzením objednávky prodávajícím, které následuje po kontrole rozměrů sdělených kupujícím. Prodávající je oprávněn kupujícího před potvrzením objednávky požádat o doplnění nebo upřesnění rozměrů. Za správnost sdělených rozměrů odpovídá kupující.

11.3 Kupující, který je spotřebitelem, bere na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. Prodávající kupujícího o této skutečnosti informuje před odesláním objednávky na informační stránce "Kombinéza na míru" a na stránce produktu.

11.4 Práva kupujícího z vadného plnění (reklamace) nejsou ustanovením odst. 11.3 dotčena a řídí se reklamačním řádem a příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

11.5 Odchylka rozměrů zboží na míru od rozměrů sdělených kupujícím v rozsahu ±2 cm u každé míry je dána povahou ruční výroby a materiálu a nepovažuje se za vadu zboží. Za vadu se nepovažuje ani nevhodné padnutí zboží způsobené nesprávně sdělenými rozměry.

11.6 Cena úpravy na míru (příplatek) a doba dodání zboží na míru jsou uvedeny u produktu a na informační stránce "Kombinéza na míru"; doba dodání běží od potvrzení objednávky podle odst. 11.2.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 12. 10. 2026 a nahrazují předchozí znění.

12.2. Prodávající je oprávněn podmínky změnit; změna se nedotýká smluv uzavřených před účinností změny.

12.3. Je-li některé ustanovení neplatné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

V Tisemi dne 12. 10. 2026

Roman Dolenský

Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Odstoupení od smlouvy

• Adresát: Roman Dolenský, č.p. 4, 257 56 Tisem, e-mail: info@snowsuit.eu
• Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o koupi tohoto zboží (*)/o poskytnutí těchto služeb (*): …………………………
• Datum objednání (*)/datum obdržení (*): …………………………
• Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: …………………………
• Adresa spotřebitele/spotřebitelů: …………………………
• Datum: …………………………
• Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán na listině): …………………………

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.

Od smlouvy můžete odstoupit také online prostřednictvím odkazu "Odstoupit od smlouvy zde" na stránce https://www.snowsuit.eu/odstoupeni-od-smlouvy/ (viz čl. 5.6).